Retourbeleid voor Knip & Knap Van Iersel:

Bedankt voor het winkelen bij Knip & Knap Van Iersel! We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter niet volledig tevreden bent of als er iets mis is met uw bestelling, staan wij klaar om u te helpen met het retourneren van de producten. Hieronder vindt u ons retourbeleid:

  1. Geldigheidsduur van het retourbeleid:

    • Ons retourbeleid is geldig tot 30 dagen na de aankoopdatum. Als 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen retour meer accepteren.

  2. Voorwaarden voor retournering:

    • De geretourneerde producten moeten in originele staat verkeren, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
    • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zijn onder andere oorbellen, haaraccessoires voor eenmalig gebruik en andere persoonlijke verzorgingsproducten, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
    • Zorg ervoor dat u de originele aankoopbon of factuur meestuurt als bewijs van aankoop.

  3. Defecte of beschadigde producten:

    • Indien u een defect product heeft ontvangen of als het product tijdens het transport is beschadigd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Stuur een foto van het beschadigde product naar [contact e-mailadres] en wij zullen zo snel mogelijk een oplossing bieden.

  4. Retourprocedure:

    • Stuur ons een e-mail naar [contact e-mailadres] met als onderwerp “Retouraanvraag – [uw ordernummer]” en geef een duidelijke beschrijving van het probleem.
    • Na goedkeuring van uw retouraanvraag sturen wij u instructies voor het retourneren van het product.
    • Verpak het product veilig in de originele verpakking (indien mogelijk) en stuur het naar het adres dat u van ons ontvangt.
    • Wij raden aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken om het product terug te sturen, zodat u bewijs heeft van verzending.

  5. Terugbetaling:

    • Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen wij u op de hoogte stellen van de ontvangst.
    • Als alles in orde is, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de initiële verzending. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
    • Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de terugbetaling enige tijd kan duren, afhankelijk van uw bank of betaalmethode.

  6. Uitzonderingen:

    • Aangepaste of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.

Neem voor verdere vragen of verzoeken met betrekking tot retourzendingen contact op met onze klantenservice op [klantenservice telefoonnummer] of stuur ons een e-mail naar [contact e-mailadres]. We helpen u graag verder!

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Knip & Knap Van Iersel, tenzij anders vermeld op het moment van aankoop.